Como parte de un proyecto de investigación del Gensler Research Institute (Instituto de Investigación de Gensler) se realizó la primera Encuesta de Gensler sobre Espacios de Trabajo en México a finales del 2022 cuyo objetivo consistió en destacar el rol fundamental que desempeña la oficina al facilitar un espacio para las reuniones presenciales con compañeros y clientes. Los resultados que se presentan a continuación, develan algunas carencias de los espacios de trabajo en las oficinas. Además, promueven un mejor entendimiento sobre las características que los hacen eficientes, aptos y atractivos para repensar el diseño de experiencias para los usuarios. Esto representa un campo de oportunidad para mejorar el trabajo individual y en equipo.
Los espacios de trabajo han atravesado una transformación fundamental en estos últimos tres años. En el proceso del regreso a la oficina, consideramos imperativo tomar decisiones basadas en datos. Por eso, trabajamos de la mano con el Gensler Research Institute para investigar los motivos y preferencias de los colaboradores mexicanos para regresar a sus espacios de trabajo. Los resultados demuestran la necesidad de crear experiencias atractivas que permitan una amplia variedad de usos, tanto durante el tiempo de trabajo individual, como el que se comparte con colegas y clientes.
- Carlos Pérez-Gavilán, Codirector de Gensler México.
Según la encuesta, durante una semana de trabajo típica, los trabajadores mexicanos dedican cerca de la mitad de su tiempo laboral a trabajar en equipo: un 32% de ese tiempo es en persona y un 13% es virtual. Además, pasan el 36% de su tiempo laboral trabajando individualmente, una tarea que consideran muy importante para su rendimiento laboral. Aunque el espacio de trabajo actual es eficiente para el trabajo en equipo presencial, es menos efectivo para apoyar el trabajo en equipo y el trabajo individual virtual. Esto representa una oportunidad para proporcionar una variedad de espacios que apoyen mejor el trabajo individual, manteniendo al mismo tiempo la importancia de los espacios sociales y de colaboración.
Los datos presentados apuntan que adoptar algunos aspectos que se proponen en la experiencia de un Work Café podría hacer que más colaboradores regresaran a la oficina con más frecuencia. Esta tendencia fue clasificada en el primer lugar por todas las generaciones e industrias encuestadas. Asimismo, los lugares informales de reunión recibieron una puntuación alta, lo que destaca el deseo de experiencias que fomenten la conexión y la comunidad. Si las empresas pudieran ofrecer una combinación ideal de estas experiencias, el 73% de los trabajadores que aún no están en la oficina a tiempo completo afirmaron que estarían dispuestos a volver a la oficina al menos un día adicional a la semana, mientras que el 38% de los trabajadores dijeron que volverían a trabajar en la oficina a tiempo completo.
Los colaboradores realizan su trabajo desde diversas ubicaciones, aunque la oficina todavía es considerada un lugar crucial para aumentar la eficiencia laboral. En términos generales, los trabajadores pasan alrededor del 25% de su tiempo fuera de sus hogares y oficinas, optando por trabajar en lugares como cafés, bibliotecas, oficinas de clientes y espacios de coworking. A medida que las personas adquieren más experiencia, el tiempo que pasan trabajando en lugares que no son sus oficinas o hogares aumenta, llegando a ser casi un tercio de los altos cargos que trabajan de forma remota.
A pesar de ello, la oficina sigue siendo crucial para lograr una máxima productividad. Los trabajadores que pertenecen a las empresas más innovadoras afirman que necesitan estar en la oficina al menos el 67% del tiempo para alcanzar un rendimiento óptimo. Esto significa que necesitarían pasar un 15% más de tiempo en la oficina durante una semana típica de trabajo en comparación con el tiempo que pasan actualmente en ella.
Estos datos fueron recopilados en una encuesta anónima, realizada en línea, a más de 2,000 profesionales en México entre el 23 de junio de 2022 y el 28 de julio de 2022. Para ver el reporte completo, visita la Encuesta de Gensler sobre Espacios de Trabajo en México.
